本格的なスポーツをいつでも気軽に楽しめる!スポーツ用品レンタルの「スポレン!」

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スポーツ用品レンタルの「スポレン!」

よくある質問

見積もりが欲しいです
【お見積もりについて】をご覧ください。
レンタルにかかる送料はお幾らですか?
商品ごとに設定された重量と、納品先の距離から自動計算されます。送料は【送料について】をご覧ください。
返却方法を教えてください
商品に同梱された着払い伝票を利用しご返却ください。集荷依頼や、取扱店へのお持ち込はお客様ご自身でお願い致します。
お客様指定の業者で返却をご希望の場合は事前にお知らせください。片道送料を頂戴しますので、ご返却は元払いでお願い致します。
商品を会場へ、当日時間指定で直接届けてもらえますか?
申し訳ございませんが、午前、午後のみの指定となっております。
お届け先によっては日にちのみの指定となる場合もございます。稀に遅配も発生しますので、前日受け取りをオススメしております。
商品を直接取りに行く、返しに行くことはできますか?
事前に日時をお申し出頂いた場合に限り、平日のみ承れます。営業時間は9:00~18:00となっております。
レンタル商品を紛失した場合はどうなりますか?
その商品の弁償代金をご請求させていただきます。
レンタル商品を破損した場合はどうなりますか?
いったんご返送いただき、弊社で症状を確認させていただいた上で判断させていただきます。
修理が可能な場合は修理費を、修復不可能な場合は弁償代金をご請求させていただきます。
レンタル商品が汚れた場合はどうなりますか?
当店にて想定の利用方法による汚れは問題ございません。汚れたままご返却ください。
但し当店想定外の利用方法(防球ネットを漁業に利用、等)や故意による場合は除きます。状態がひどい場合は買取や、クリーニング代を請求致します。
キャンセル料はかかりますか?
一部商品を除き、発送日の前日まで無料、以降は100%のキャンセル料となります。発送日はお届け先やレンタル期日によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
雨天・天災等の理由で使用しなくなった場合はどうなりますか?
キャンセル規定通りの料金を頂戴いたしますが、ご連絡頂いた場合、事実確認のうえ次回ご利用時の割引券(お支払いいただいた商品料の50%)を発行させて頂きます。詳細はお問い合わせください。
見積書、請求書の発行はできますか?
会員登録をすれば、マイページより請求書の発行がいつでもできます。
また、会員登録なしでも見積書の発行はできます。 【お見積もりについて】をご覧ください。
領収書が欲しいです
お支払い方法によって領収書の発行元が異なります。
・銀行振込---ご希望のお客様に発行致します。当社からの領収書をご希望のお客様はこちらのお支払い方法をお選びください。商品に同梱しますので、別送のご希望やお宛名の変更がございましたらお知らせください。
・代金引換---お支払いの際、配送業者より発行されます。原則当社からの発行は致しません。
・クレジットカード---当社の納品書、またはクレジット会社の利用明細書をご利用ください。当社から領収書の発行は原則致しません。
何日間レンタルできますか?
表示価格は3泊4日以内の料金になります。【利用期間について】をご覧ください。
〇〇時ちょうどに届けて欲しいのですが
申し訳ございませんが、お受けすることができません。宅配業者の営業所止めや、お客様手配のチャーター便をご利用ください。
いつまでに申し込めば届きますか?
九州・四国・北海道は前々日、その他の地域は前日のお申し込みでお届け可能ですが、直前のお申し込みの場合はお電話にてご相談ください。
商品の予約をしたいのですが
申し訳ございませんが、ご予約は承っておりません。
在庫の確認がしたいです
お問い合わせフォームかお電話で直接お問い合わせください。
当日返却で安くなりますか?
3泊4日までお値段は変わりません。